Política de Devoluciones

En CONABRAVA queremos que estés completamente satisfecha/o con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo proceder.

Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas originales.
Debe devolverse en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados.

Cómo solicitar una devolución

Envíanos un correo a conabravaoficial@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por correo electrónico. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de envío

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

Los productos personalizados o confeccionados bajo pedido no admiten devolución, salvo en caso de defecto o error por nuestra parte.

Y si algo no ha ido como esperabas, cuéntanoslo. Detrás de Conabrava y PuntoaenBoca hay personas, no robots, y nos gusta solucionar las cosas.